people&work Ausgabe 01/2022

Schwerpunkt: Lernen und Verlernen - "Was weiß ich eigentlich?"

Eine Vertriebsorganisation im Wandel

Annette Hugger, Stephan Stemmer, Dr. Michael Zons
Wie kann es gelingen, einen erfolgreichen Versicherungsvertrieb neu auszurichten? Die Ziele sind: ein noch stärkerer Kundenfokus, der Aufbau neuer Kompetenzen und der Verkauf weiterer, komplexerer Produkte. Die DEVK-Fallstudie liefert hierfür Impulse.

Das Haus der Arbeitswelten bei Merck: Ein Arbeitsmodell für die Digitalisierung

Charles Hübler, Andreas Becker
Betriebsvereinbarungen sind bei der Dynamik der Digitalisierung zu starr. Das hat der Betriebsrat bei Merck früh gelernt und eine alternative Lösung gefunden: das Haus der Arbeitswelten.

Warum die hybride Arbeitswelt ein Lernprozess für Unternehmen ist

Dr. Christine Haupt
New Normal ist kein Zustand, sondern ein Lernprozess. Wie sich die Arbeit, der Arbeitsort, die Arbeitszeit und die Kultur des (Zusammen-)Arbeitens bei Microsoft verändern.

Schluss mit "One size fits all“ in der betrieblichen Bildung

Dr. Christoph Meier
Einer der maßgeblichen Weiterbildungsexperten beschreibt den State of the Art in der Qualifizierung von Mitarbeitenden. Seine Tour d’Horizon zeigt die Chancen der internen Personalentwicklung – mit Realitätssinn und Kostenbewusstsein.

Interview: Externe Weiterbildung – was sich im Markt gerade tut

Hansjörg Fetzer
Weiterbildung ist wichtig – und ein Business. Wir haben mit dem B2B-Marktführer in Deutschland gesprochen, über das, was Führungskräfte wissen müssen, um als kompetenter Auftraggeber agieren zu können.

Interview: Lernen und Verlernen – was dabei im Hirn geschieht

Prof. Stefan Rotter
Was passiert eigentlich beim Lernen in und zwischen unseren kleinen grauen Zellen? Und wie müssen gehirngerechte Lernprozesse gestaltet werden? Die Neurologen wissen noch nicht so viel, wie manche von ihnen behaupten, aber einiges schon.

Kolumne: Der ganz formale Wahnsinn

Prof. Stefan Kühl
Organisationen scheitern, weil sie wegen zurückliegender Erfolge im Lernen und Wandeln vieles zu lange im Gedächtnis behalten haben und deshalb fortfahren, die Dinge so zu tun, wie man es bisher immer mit Erfolg getan hat.

Leadership & Business Excellence

Dickköpfe und Besserwisser überzeugen

Prof. Christian Gärtner
Wie überzeugt man dickköpfige oder besserwisserische Menschen? Die klassischen Verkaufs- und Verhandlungstipps helfen dabei nur bedingt. Aber mit vier weiteren Taktiken kann man es schaffen.

people&work-Leader

Jumana Al-Sibai
Fünf Erkundungen: Wo mir die besten Ideen kommen. Wo ich die meisten Entscheidungen treffe. Was ich meinem 25jährigen Ich heute als Rat mitgeben möchte. Was ich meinen Mentees für ihre Wege zeige. Womit man mich richtig ärgern kann.

Fallstudie: Auch Lernen muss sich rechnen, irgendwie!

Dr. René Jerusalem, Christine Wüst
Wie kann es gelingen, den Nutzen von Qualifizierungsmaßnahmen aufzuzeigen? Zwei Experten zeigen, dass es um weit mehr als die Zufriedenheit der Teilnehmenden geht. Weiterbildung ist eine ziemlich normale Investition.

Nachgehakt: Was wir von Mats Gökstorp wissen möchten

Dr. Mats Gökstorp
Messen und Messtechnik sind Ihr Daily Business. Im Management gibt es allerdings Bereiche, die sich nicht exakt messen lassen. Wie gehen Sie damit um und welche‚ Hardsoft Facts brauchen Sie für substanzielle Entscheidungen?

Organisation & Transformation

Gegenrede: Letztlich muss vor allem die Chemie stimmen

Dr. Ursula Schütze-Kreilkamp, Dr. Thomas Marquardt
Ist es eine Zumutung, mit jemandem zusammenzuarbeiten, mit dem oder mit der man nicht kann? Und ab wann müssen tatsächliche oder vermeintliche Unsympathen verduften, damit im eigenen Dunstkreis nur Wohlgerüche duften?

Interview: Cultural capital makes our status difference

Prof. Elizabeth Currid-Halkett
In order to stand out from others, many classic status symbols are being replaced by “good” attitudes and behavior. If you want to be special, you have to take socially compelling paths. In advance, this requires the acquisition of ultural capital.

Thought Leadership

Röntgenblick: Virtual Reality Collaboration

Dennis Schmedt
Zusammenarbeit im virtuellen Raum – kann das gehen? Über die praktischen Erfahrungen, Möglichkeiten und Grenzen von Virtual Reality Collaboration bei der Deutschen Telekom.

Wissenschaf(f)t Mehrwert: Der schmale Grat der guten Führung

Prof. Sabrina Schell
Gut gemeint ist nicht zwingend gut gemacht. So empfinden Mitarbeitende nicht selten einen Empowerment-Führungsstil als ineffektives Laissez-faire. Wie findet man den Heiligen Gral des Empowerments?

Neues aus der Forschung: Verlernen von Erfolgs- und Misserfolgsannahmen

Prof. Arjan Kozica
Unternehmen sollten sowohl Erfolgs- als auch Misserfolgsannahmen ab und an verlernen. In dynamischen Umwelten ist das Verlernen von Misserfolgsannahmen die weniger riskante Strategie.