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Leipziger Schriften: Kundenbeziehungsmanagement in der VersicherungswirtschaftEin Perspektivwechsel vor dem Hintergrund der Digitalisierung und der Entwicklung von Ökosystemen
Autorin: Theresa Jost
Hrsg.: Prof. Dr. Fred Wagner
Leipziger Schriften Band 23
Als „strategische Ausrichtung aller (kundenbezogenen) Unternehmensaktivitäten auf die individuellen Kundenbedürfnisse und -erwartungen“ stellt Kundenbeziehungsmanagement das Wohl ...
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