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OrganisationsEntwicklung Ausgabe 1/2006

Wandel in öffentlichen sozialen Organisationen
OrganisationsEntwicklung Ausgabe 1/2006
17,00 €
netto 15,89 €
ISSN: 0724-6110
Ausgabe: 1
Jahrgang: 2006
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Im Brennpunkt: Wandel in öffentlichen/sozialen Organisationen

 

Veränderungsprozesse in öffentlichen Organisationen und Verwaltungen sind mit der Herausforderung verbunden, sachliche Ziele mit politischen Interessen in Einklang zu bringen. Wie das gelingen kann, lesen Sie in dieser Ausgabe der OrganisationsEntwicklung. Die Autoren beschreiben aus Sicht der Beratung sowie der Projektleitung die Vorgehensweise bei einer Regierungs- und Verwaltungsreform in der Schweizer Bundesstadt Bern.

 

Mitarbeiter/-innen im öffentlichen Dienst

Mitarbeiter/-innen im öffentlichen Dienst stehen in ständigem Kontakt zur Bevölkerung und werden mit vielfältigen sozialen Situationen konfrontiert, auf die sie – primär sachlich ausgebildet – unvorbereitet reagieren müssen. Besonders im Umgang mit ausländischen Mitbürgern kommt es zu Missverständnissen und Überforderung. Ein spezielles Training fördert die Kommunikation zur Überwindung kultureller Barrieren.

Betroffene kommen selbst zu Wort: Wie erleben sie aus ihrer Sicht Umsetzung und Bewältigung von Veränderungen? Aus Gesprächen mit 50 Mitarbeiter/-innen in Veränderungsprozessen gewinnt Kurt Spiess Erkenntnisse über deren individuelles Verhalten sowie über den Kontext, der sie beeinflusst. Er plädiert für Bottom-Up Ansätze zur Ergänzung des meist favorisierten Top-Down Vorgehens im Change Management. Workshops und Sitzungen zu moderieren, erfordert neben Fachwissen und psychologischem Verständnis zunehmend auch Kenntnisse über moderne Moderations- und Visualisierungsmethoden. Je nach Ziel, Teilnehmerzahl und Medium sind unterschiedliche Moderationsmethoden sinnvoll. Martin Eppler stellt methodische und technologische Innovationen auf diesem Gebiet vor und fasst bewährte Ansätze zusammen.

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Produktionsform
Softcover
Format
A4

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