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changement Ausgabe 4/2018

Fragen.
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21,00 €
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Seitenanzahl: 52
ISSN: 2510-4926
Ausgabe: 4
Jahrgang: 2018
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Die richtigen Fragen zur richtigen Zeit können eine enorme Kraft entfalten – gerade in Zeiten des Wandels. Über die Kraft der Frage.

 

Gerade in Zeiten des Wandels können Fragen eine enorme Kraft entfalten: „Was denn?“ „Wie denn?“ „Wer denn?“ und das über allem stehende „Warum?“ – die Frage nach dem Sinn, Ziel und Zweck. Bei solchen Fragen können sich die Verantwortlichen von Veränderungsprozessen selten entziehen. Die zentralen Aspekte der Transformation werden am besten beantwortet, bevor sie von den Betroffenen hinterfragt werden. Und falls noch keine solide Auskunft gegeben werden kann, muss man zumindest sagen, wann mit dieser zu rechnen ist und dieses Versprechen halten.

Die geschickt eingesetzte Frage hat vielfältige Funktionen. Sie zeigt Interesse. Sie lenkt eine Konversation. Sie verschafft Zeit für eine stimmige Antwort. Im Change Management kommen nicht die am besten voran, die viel reden, sondern die, die viel fragen, klug fragen und dann aus den Antworten die richtigen Schlüsse ziehen. Wie das Fragen am besten gelingt, zeigen Andreas Patrzek und Andreas Steiner („Die Macht der Fragen im Change Management“). Der renommierte Organisationspsychologe Edgar H. Schein empfiehlt Führungskräften sogar eine von Empathie geprägte Neugier und nennt sie Humble Inquiry. Mehr zu dieser „bescheidenen Erkundigung“ bzw. „demütigen Nachfrage“ lesen Sie in einem Redaktionsartikel. Bei Change-Projekten ist es inzwischen üblich, genauer auf die Befindlichkeiten in der Belegschaft zu schauen. Mitarbeiterbefragungen sind zu einem zentralen Instrument der Organisationsentwicklung geworden. Matthias Zimmermann und Elisabeth Frank wissen, auf was es dabei ankommt („Mitarbeiterbefragungen und Veränderungsprozesse“).

Keine Frage ist heute mehr, dass Agilität zum Wettbewerbsvorteil für Unternehmen geworden ist. André Häusling und Stephan Fischer, zwei Pioniere agiler Transformation, zeigen deren Dimensionen, Reifegrade und Erfolgsfaktoren. Ihr Fazit: Es gibt nicht den einen Königsweg zur Agilität, wichtig aber ist, damit anzufangen und schrittweise besser zu werden. Franz Röösli und Santhosh Kaduthanam, zwei Experten aus Zürich, illustrieren mit Beyond Budgeting einen bewährten Ansatz, der auf Agilität in der Gesamtorganisation ausgerichtet ist. Ganz wichtig dabei: die Verschiebung und Neuaufteilung von Macht und Kontrolle.

Sie sehen: Es geht um das Thema „Fragen“ – und darum, offene Fragen zur allgegenwärtigen Agilität zu beantworten.

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Format
A4
Typ PDF

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